二、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)
21、教师建立良好师生关系的基本要求有哪些?(10分)参考答案：(1)要树立正确的学生观;(2)建立教师威信;(3)要善于同学生交往;(4)发扬教育民主，倾听学生意见;(5)提高教师自身素质;(6)正确处理师生矛盾。
22、简述学习迁移的影响因素。(10分)参考答案：学习迁移的影响因素主要有以下三个方面：(一)相似性 1.学习材料之间的共同要素或相似性 2.学习目标与学习过程的相似性 3.学习情境的相似性
(二)原有认知结构 1.学习者是否具有相应的背景知识(迁移产生的基本前提条件) 2.原有知识经验的概括程度(概括水平) 3.认知技能或认知策略(三)学习心向与定势心向与定势常常指的是同一种现象，即先于一定的活动而又指向该活动的一种动力准备状态。定势对迁移的影响表现为两种：促进和阻碍。除前面所涉及的影响迁移的一些基本因素外，诸如年龄、智力、学习者的态度、教学指导、外界的提示与帮助等等都在不同程度上影响着迁移的产生。23、调查问卷的问题设计有哪些基本要求?(10分)参考答案：调查问卷的问题设计有以下几点要求：
1.内容与表述：
第一，要选适当的问题类型，问题的结构合理、逻辑性强。
第二，应回避询问有关社会禁忌、爱好和个人隐私之类的问题。
第三，每题只能包含一个观点，避免两个或两个以上的观点在同一题中出现，造成题目似是而非。
第四，问题的文字表达要准确，简明扼要，通俗易懂，容易回答，避免使用反问句、双重否定句等。用词上，要避免使用模棱两可、晦涩的词汇以及方言等。
2.题目的数量问卷的长度要适度，一份问卷作答时间一般以20-30分钟为宜。
3.题目的排列问题的排列顺序要做到分类清楚、层次分明和合乎逻辑。通常情况下是：
第一，在指导语之后，是关于被调查者基本情况的问题。
第二，先简单熟悉的问题，后复杂陌生的问题。
第三，先一般问题，后具体问题。
第四，先封闭式问题，后开放式问题。
第五，先普通问题，后敏感问题。
第六，如果问卷含有检验性问题，要把这些问题分开排列，不可集中排在一起，否则易被识破，影响所获信息的准确性。
第七，对于涉及时间顺序的问题，要依据一定顺序排列，如先近后远。第八，对非等级问题选项的排列必须保证是随机的，否则容易造成被调查者的活动定势，不认真作答。